Свяжитесь с нами
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения вопросов, связанных с вашим игровым счётом, технической помощью и претензиями. Мы гарантируем конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и обеспечиваем быструю обработку всех обращений через удобные каналы коммуникации.
Способы связи с поддержкой
Выберите наиболее удобный для вас способ обращения к нашему отделу поддержки:
- Онлайн-чат на сайте — мгновенная помощь в рабочие часы
- Электронная почта: [email protected] — ответ в течение 24 часов
- Телефон: +7 (495) 123-45-67 — звонки принимаются с 09:00 до 23:00 по московскому времени
- Обращение в Лицензирующий орган при неразрешённых спорах
Правила и время обработки
При обращении подготовьте идентификационные данные и описание проблемы. Обращения по финансовым вопросам обрабатываются в приоритетном порядке. Все сообщения регистрируются и хранятся согласно законодательству РФ. Время ответа варьируется от 15 минут при использовании онлайн-чата до 3 рабочих дней по электронной почте.
Последнее обновление: 25 января 2026 года